Genom att använda inställningen för att vidarebefordra inkommande e-post och meddelanden även till ärendeoperatörens eget e-postkonto, säkerställer ni att ingen information missas, att inget ”blir liggande” och att ni snabbt kan återkoppla till berörda parter.
Vill ni att ärendeoperatörer ska ha koll på ärendelistan även när de inte är inloggade i HelpDesk?
Läs mer här >>