Polygon utvecklar och säljer butiksdata- och kedjestyrningssystem för drift av företag inom sport, skor och mode/konfektion och har cirka 200 anslutna butiker i Sverige och Norge. Man skaffade HelpDesk i syfte att hantera supportfrågor från de anslutna butikerna.
Till sin HelpDesk-licens valde man också tilläggsmodulen HD-Advanced, för att bland annat hantera kundorganisationer i flera nivåer.
I samband med implementeringen av HelpDesk hos Polygon hölls också en heldagsutbildning i programmet för att komma igång på ett effektivt sätt.
Besök Polygon Communications hemsida
Läs mer om HelpDesk och dess tilläggsmoduler
