Genom att låta system som stödjer Web service kommunicera skapas förutsättningar för automatisering och förenkling av er ärenderegistrering. Många funktioner i HelpDesk kan anropas och användas för att hämta och lämna data. Här är några exempel på vad du kan göra med hjälp av vår Web service:
• Automatiskt skapa ärenden från formulär på en extern webbplats.
• Skapa en integrering mot exempelvis kundsystem, vilket avlastar administrationen i programmet.
• Uppdatera ärenden från andra system.
• Publicera ärenden och ärendeinformation på andra platser.
• Låta aktiva system registrera händelser och automatiskt skapa ärenden när fel inträffar.
Kontakta oss gärna för fler exempel på hur ni kan använda Web service tillsammans med Artologik HelpDesk.